FAQ - バレーボールユニフォームの激安ネット通販バレーボールファクトリーズ
お客様からいただいたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。
お読みになってもご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」ページより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは「03-6908-5794」までお願いします。
チームオーダーの注文について
- シャツとパンツは、1枚からオーダー可能ですか？
基本的には1枚からオーダーいただけます。
ただし、完全オーダーバレーボールユニフォームなど、6枚からお請けしている商品もございますので、ご注意ください。- シャツとパンツをセットでオーダーできますか？
シャツとパンツはセットでオーダーいただけます。
シャツとパンツそれぞれの商品を選択し、「金額を見る」もしくは「お見積り・ご注文」に進み、お届け先情報を入力の上、お申し込みください。- パンツのみのオーダーは可能ですか？
パンツのみでオーダーいただけます。
- シャツにインナーを付けることはできますか？
申し訳ございません。現在のところインナーの取り扱いはございません。
- バレーボールユニフォーム作品集と同じものは購入できますか？
基本的には可能です。
ただし、別のお客様からご入稿いただいたデザインは、権利上全く同じものにはできません。
作品集を参考にしてアレンジしたデザインなら、オーダーいただける場合がございます。- 掲載している以外のバレーボールユニフォームはありますか？
掲載外商品を在庫として所持はしておりませんが、掲載している以外のバレーボールユニフォームも、多くの場合、完全オーダーメイドであれば制作できます。どのようなバレーボールユニフォームを検討しているのか、ぜひご相談ください。
- オリジナルカラーのバレーボールユニフォームを購入できますか？
セミオーダーバレーボールユニフォームか、完全オーダーバレーボールユニフォームであれば可能です。
- 自分でデザインしたバレーボールユニフォームを制作してもらえますか？
可能です。ご希望のバレーボールユニフォームの画像やデータをお送りください。
そのイメージをもとに作成可否、お見積もり、納期のご案内をいたします。- バレーボールユニフォーム作成時に着丈を短くしてもらう事はできますか？
着丈を短くすることは基本的には可能ですが、昇華デザインユニフォーム等デザインの関係上、短く出来ないユニフォームがございます。
また、別途特注加工費が掛かる場合がございますので、事前にご相談ください。- 追加注文はどうすれば良いですか？
追加注文フォームからお申し込みいただくか、以前にやり取りしたメールへの返信で注文内容をお伝えください。
- リベロ用を作成する場合は、別デザインとして注文しなければいけませんか？
大変お手数ではございますが、リベロ用は別デザインとして再度ご注文ください。
ただし、リベロ以外のバレーボールユニフォームの色替えだけで良い場合、希望する色・番号・サイズなどを文章でお伝えいただくだけで制作できます。- 長袖の注文は可能ですか？
可能です。半袖＋500円～1,000円で作成可能です。ご注文時に「長袖を希望」とご連絡ください。
- 特注サイズは作成できますか？
- 激安バレーボールユニフォームとセミオーダーバレーボールユニフォームのみご対応可能です。型紙作成費と生地代が別途掛かります。サイズによって価格は変動致しますので、ご希望のサイズをご連絡ください。
- 半袖と長袖を混ぜて注文できますか？
可能です。ご注文時に半袖と長袖のどちらをご希望か1枚ずつご指定ください。
バレーボールユニフォームについて
- バレーボールユニフォームの素材は何ですか？
ポリエステル100%です。生地の性能や特性については、各商品の詳細ページにてご確認ください。
- バレーボールユニフォームのサイズは？
サイズ一覧をご用意しておりますので、ご確認ください。
- 購入前に、実際のバレーボールユニフォームで着心地・サイズを試したい！
- 無料でバレーボールユニフォームのサンプルをお貸し出ししておりますので、ぜひお申し込みください。なお、ご返却時のみ送料お客様ご負担となりますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
- バレーボールユニフォームの洗い方に注意事項はありますか？
中性洗剤を使用し、「手洗い」、または、洗濯機を使用する場合は、裏返してネットに入れ「ドライコース」で優しく洗ってください。プリントを長持ちさせるためには中性洗剤の手洗いが一番です。 なお、乾燥機やアイロンのご使用は避けてください。詳細は納品時に同梱の取扱説明書をご参照ください。
- なぜこんなに安いのですか？
縫製からプリントまで一貫して加工できる自社工場を海外に設けることで、制作コストを大幅に削減。また、販売についてもWEB上から注文できる仕組みを構築し、販売コストも大幅に削減しております。
ただ安いだけではありません。制作から販売まで全て自社で行うことにより、「低価格・高品質・柔軟な対応」を実現いたしました。
マーキングプリントについて
- キャプテンの番号（例えば4番など）の上や下にキャプテンマークを入れてもらえませんか？
キャプテンマークとして、番号の上か下にバーを1枚まで無料でプリントすることができます。
- シャツやパンツに番号や名入れ(ネーム・個人名)プリントはできますか？
可能です。マーキング方法は下記ページをご覧ください。
- チームロゴのデータはどうやって送れば良いですか？
Adobe Illustratorのパスで構成されたデータ（ファイル形式：.ai／アウトライン必須／画像貼り付け不可）で、メール添付（mail@vfz.jp）にてご入稿ください。上の形式でない場合、デザイン修正費として別途4,200円～（難易度によって変動）が必要です。
※著作権・意匠権・肖像権に関わる対象（企業ロゴ・キャラクター・人物など）の描き起こしは請けかねます。
- チーム名や番号に影をつけたいんですが可能でしょうか？
昇華オーダーバレーボールユニフォームでしたら可能です。他のユニフォームには影をつけることができません。
- 名前やチーム名に「★」、「！」、「？」などの記号は使えますか？
パソコンのキーボードで打てる記号であれば使えます。例外としてハートマークも使えます。
- 他の店で買ったバレーボールユニフォームにプリントしてもらえますか？
申し訳ございません。当店の工場は海外にございますため、輸送等の関係上、お請けしておりません。
- 以前に買ったバレーボールユニフォームにプリントしてもらえますか？
以前にご購入いただいたバレーボールへのプリントは、基本的にはお請けしておりません。
工場が海外にあるため、輸送にかかる時間とコストがかさむ上、紛失や破損などのリスクがあるためです。- 背番号は何桁まで作成可能ですか？
3桁までご対応可能です。但し、ユニフォームサイズ・デザインによっては3桁番号が入らない場合がございます。また、日本バレーボール協会のユニフォーム規定には、「6人制においては1～20番、9人制においては1～18番までとする。ただし、やむを得ない場合は1～99番まで認める。」と記載があり、3桁番号はユニフォーム規定違反となります。問題ないか、ご注文前に大会や協会にご確認ください。
商品代金のお支払いについて
- 商品の販売価格に消費税は含まれていますか？
掲載している商品の販売価格には消費税が含まれております。
- どのような支払い方法がありますか？
銀行振込、代金引換、店頭支払の3つがございます。
銀行振込の振込手数料はお客様負担です。代金引換の手数料は400円です。
詳しくは送料とお支払方法のページにてご確認ください。- 代金を商品受取時に支払うことはできますか？
代金引換であれば、商品受取時に支払うことができます。
配達員へのお支払いは現金のみで、クレジットカードは使用できませんので、ご注意ください。- 配送会社・方法を教えてください。
クロネコヤマトの宅急便でお送りします。
- 送料はいくらですか？
北海道・本州・四国・九州は900円、沖縄県は2,000円です。
- クレジットカードでの支払いはできますか？
申し訳ございません。クレジットカード払いには対応しておりません。
- 請求書や領収書の発行は可能ですか？
銀行振込の場合はご対応可能です。商品の発送前にお申し付けください。ご請求書はご注文確定時にPDFファイルをメール添付、領収書は商品へ同梱致します。代金引換の場合は法律上、弊社から領収書を発行することができません。ヤマト運輸が発行する代金引換領収証をご利用ください。
返品・キャンセルについて
- 返品は可能ですか？
お客様都合での返品はできません。（注文内容を間違えた、サイズが合わなかった、気に入らなかった、など）
ただし、初期不良品については返品・交換が可能です。弊社で責任を持って良品とお取替えいたします。
弊社では、商品の品質管理に精力を注いでおりますが、 万が一不良品がありましたら、商品受取日から7日以内にご連絡ください。
詳しくは返品のページにてご確認ください。- 注文後のキャンセルは可能ですか？
ご注文確定後のキャンセルはできません。注文直後など、制作に入る前の段階であれば可能な場合もございます。
その他のご質問
- 注文してからどれくらいで商品を受け取れますか？
商品の種類により大きく異なります。
ユニフォームは最短2-3週間～、ボール等の用品は最短4日～でのお届けを見込んでおります。
ユニフォームのデザイン・プリントや特殊加工の有無、注文の混雑、ご検討枚数などでも変わりますので、希望日がある方は必ず事前にお問い合わせください。- 期日までにサンプルを返したら、また違うサイズや色のサンプルを借りる事は可能ですか？
可能ですが、2回目以降の貸し出しは、当店からお送りする送料、お客様より返送いただく送料、どちらもお客様にご負担いただきます。
- 複数の住所に送ってもらうことはできますか？
複数の住所に送ることは可能ですが、送る箇所の数だけ送料が掛かります。
- どうすればカスタマーサービスを受けられますか？
ご質問や相談事項などがございましたら、お気軽にお電話（03-6908-5794）かメールでご連絡ください。
- 電話での注文は可能ですか？
電話でのご注文はできません。
デザイン・サイズ・番号・住所など、確認すべき事項が多岐に渡るため、ご注文内容の保証ができないためです。- 店舗で直接打ち合わせをすることは可能ですか？
店舗でのお打ち合わせが可能です。東京・高田馬場の店舗までお越しください。
アクセスや営業時間などにつきましては、運営会社のページにてご確認ください。- バレーボール以外で使用したいのですが、ユニフォームの作成は可能ですか？
可能です。過去にドッジボールやアーチェリーでご使用のユニフォームを作成したことがございます。但し、ユニフォーム規定はバレーボールの規定に準じております。ご使用の競技で、ユニフォーム規定がある場合は、事前にご相談ください。
- 2営業日経ってもお店からのメールが届きません。
- 弊社からのメールが自動的に迷惑メールに割り振られている可能性がございます。迷惑メールフォルダやゴミ箱のご確認と、当店のメールアドレスを迷惑メール除外や受信許可などの設定を行うようお願い申し上げます。
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